30 ноября. Звонок клиентки.

Клиентка (радостным голосом): «Вы изготавливаете кожаные изделия? Наконец-то я нашла нужную мне компанию. Мне надо заказать 15 конференц-папок к Новому году».

Я: к сожалению, сейчас мы не можем принять такой заказ – минимальный тираж 50 штук, к тому же заказы до конца года уже не принимаются – сезон…

Клиентка: Как это? До Нового года ещё целый месяц.

Я: Мы получили уже очень много заказов и производство загружено до конца года.

Клиентка: Что за глупости?! Это что же – заказывать новогодние подарки в октябре?

Я: Это самый оптимальный вариант. Некоторые клиенты заказывают даже в сентябре.

Клиентка: Они что, больные?(!) Им делать нечего?

Я: Напротив – они позаботились обо всём заранее, и сейчас, когда у тех, кто не успел заказать, возникают проблемы, они чувствуют себя абсолютно спокойно.

Клиентка: Я всё-таки не верю, что у меня нет шансов разместить у вас заказ.

Я: А Вы позвоните в аналогичные нам конкурирующие  компании – уверяю Вас, Вам скажут то же самое.

Клиентка: Да я уже позвонила в несколько компаний и сказала им то же самое… (!)
01.12.2011